Nível inicial
Fundamentos de Consultoria para Organizações de Atendimento ao Público
Para profissionais que assessoram clínicas, escolas, cooperativas e órgãos municipais. O programa aborda equilíbrio entre missão e sustentabilidade, leitura de sinais de qualidade de serviço e navegação em estruturas de governança com conselhos e representação comunitária. Os casos são do Nordeste brasileiro.
- 8 semanas · ~5 h/semana
- Material de caso regional
- Acesso por 6 meses